在真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境下進(jìn)行的員工安全培訓(xùn) <http://www.8020rc.com/news/more-24.html>能夠減少工作危險(xiǎn)。
　　生產(chǎn)中的安全問(wèn)題至關(guān)重要。不遵守安全生產(chǎn)程序會(huì)給公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果，包括工人死亡、受傷、曠工和生產(chǎn)力的降低，也會(huì)導(dǎo)致更多的員工賠償要求和更高的員工保險(xiǎn)費(fèi)用。正因?yàn)榘踩a(chǎn)問(wèn)題如此重要，所以許多制造業(yè)公司的人力資源 <http://www.8020rc.com/personal/j_search.php?searchif=1&position_small_id=526>專(zhuān)家都將安全培訓(xùn)放在工作首位的做法也就不會(huì)讓人感到驚訝了。
　　主要生產(chǎn)地板、天花板和櫥柜產(chǎn)品的美國(guó)阿姆斯壯公司負(fù)責(zé)安全、環(huán)保和健康（EHS）的副總裁丹尼爾。埃文斯說(shuō)：“在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生員工受傷的事情是讓人無(wú)法接受的。”這家公司的安全率從2001年的每100個(gè)工人5.4起可記錄的受傷事故減少到了2005年的每100個(gè)工人1.8起，其2005年的安全數(shù)字要遠(yuǎn)低于行業(yè)中每100人6.3起受傷事故的平均值。同時(shí)，阿姆斯壯公司正在繼續(xù)努力將這一受傷比率降到更低。
　　埃文斯說(shuō)：“由于我們公司的規(guī)模龐大，即使是取得了這樣的低員工受傷比率也意味著每天都會(huì)有人受傷。我們的目標(biāo)是要達(dá)到生產(chǎn)過(guò)程中的零事故。”
　　這是一個(gè)極高的目標(biāo)，但卻是一個(gè)值得付出努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，因?yàn)樗鼘楣竟?jié)省大量的工作損失時(shí)間和金錢(qián)，避免許多令人頭痛的事情發(fā)生。
　　總體來(lái)說(shuō)，與工作相關(guān)的傷病占到了美國(guó)私營(yíng)企業(yè)所有安全事故的五分之一。有報(bào)告顯示，美國(guó)的雇主們每周需要為受傷工人支付約10億美元的醫(yī)療費(fèi)用。
　　員工培訓(xùn)給予多種回報(bào)
　　減少工傷事故可以幫助雇主降低支付給員工的傷病補(bǔ)償成本，而雇主可以從建立安全的工作環(huán)境中獲得更多。
　　而生產(chǎn)農(nóng)業(yè)和林業(yè)設(shè)備的美國(guó)約翰迪爾（John Deere）公司職業(yè)安全部門(mén)的主管加理?？疾┧拐J(rèn)為：“強(qiáng)調(diào)工作安全性的額外好處就是它能夠提升員工的幸福感和工作滿(mǎn)意度。這些因素反過(guò)來(lái)會(huì)為公司帶來(lái)更高的生產(chǎn)力、更好的產(chǎn)品質(zhì)量以及更高水準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)。”
　　專(zhuān)家表示，最佳的安全培訓(xùn)應(yīng)該為公司各個(gè)層次的員工都提供安全指導(dǎo)，而強(qiáng)調(diào)工作安全是整個(gè)公司的責(zé)任--無(wú)論是一線(xiàn)員工和人力資源部門(mén)，還是其他管理部門(mén)。
　　將安全放在首位
　　美國(guó)利寶集團(tuán)安全研究學(xué)院生產(chǎn)技術(shù)主管布勞恩建議：“公司應(yīng)該打造一種安全文化，并且應(yīng)該從公司高層開(kāi)始。許多公司的人力資源部門(mén)經(jīng)常為員工尋找各種安全培訓(xùn)項(xiàng)目，但是往往沒(méi)有認(rèn)識(shí)到管理人員也需要進(jìn)行安全培訓(xùn)。”　
　布勞恩說(shuō)：“每個(gè)人都同意管理層的支持和指導(dǎo)在創(chuàng)建安全文化方面所起的重要作用，但是許多管理者卻沒(méi)有接受過(guò)安全培訓(xùn)。”他說(shuō)：“超過(guò)50％的大學(xué)畢業(yè)的工程師沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)安全培訓(xùn)課程，然而他們中的許多人卻已經(jīng)成為了生產(chǎn)管理人員。”
　　布勞恩認(rèn)為高級(jí)管理培訓(xùn)應(yīng)該包括類(lèi)似人體工程學(xué)這樣的項(xiàng)目，以幫助管理人員了解員工是如何在過(guò)度勞動(dòng)中受傷的，以及如何選擇地板來(lái)防止滑倒或摔倒的情況發(fā)生。很多情況下，做出此類(lèi)決定的管理人員并沒(méi)有任何安全意識(shí)。“
　　約翰迪爾公司的CEO鮑勃。萊恩的做法得到了美國(guó)國(guó)家安全委員會(huì)的認(rèn)可。鮑勃。萊恩為公司高級(jí)管理者們提供了全面的持續(xù)安全教育培訓(xùn)，以確保他們了解公司生產(chǎn)區(qū)域的實(shí)際工作情況。去年10月份，萊恩在公司國(guó)際主管人員會(huì)議上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)安全的重要性：“當(dāng)我去各個(gè)公司視察時(shí)，總是希望首先聽(tīng)到安全問(wèn)題。”
　　各級(jí)管理人員都有責(zé)任始終保持一致的安全意識(shí)。利寶公司副總裁 <http://www.8020rc.com/personal/j_search.php?searchif=1&position_small_id=541>和總經(jīng)理米爾特說(shuō)：“如果跨功能團(tuán)隊(duì)的成員知道安全的重要性，但卻在工廠(chǎng)實(shí)地管理過(guò)程中忽略了安全問(wèn)題，那么他們就向員工傳達(dá)了錯(cuò)誤的信息。”
　　培訓(xùn)管理人員
　　一線(xiàn)管理人員可能不會(huì)直接操作機(jī)械，但是他們有責(zé)任使生產(chǎn)滿(mǎn)足安全需求，并確保員工遵守正確的操作程序。在霍尼韋爾公司，每個(gè)工作區(qū)的管理人員不但要負(fù)責(zé)達(dá)到安全目標(biāo)，而且要主動(dòng)預(yù)防危險(xiǎn)的發(fā)生。多元化制造業(yè)巨頭霍尼韋爾國(guó)際公司的環(huán)境、健康和安全（EHS）部門(mén)副總裁埃文。胡克說(shuō)：“一線(xiàn)管理人員每次開(kāi)始工作的時(shí)候都必須對(duì)各個(gè)工作區(qū)進(jìn)行安全檢查。如同公司再三強(qiáng)調(diào)的那樣，這類(lèi)行為才是管理生產(chǎn)安全的首要措施。”
　　側(cè)重對(duì)一線(xiàn)管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)的另一個(gè)原因是：在許多公司，大部分的一線(xiàn)員工安全培訓(xùn)由管理人員或監(jiān)工提供，因此必須保證這些管理人員已經(jīng)完全掌握了最新的安全規(guī)章和程序。
　　提供在線(xiàn)和現(xiàn)場(chǎng)安全培訓(xùn)的OSHA-Pros公司副總裁柯蒂斯。錢(qián)伯斯說(shuō)：“制造業(yè)公司傾向于安排公司普通管理人員、監(jiān)工和安全管理委員會(huì)成員為它們的員工提供安全培訓(xùn)。更簡(jiǎn)單易行的方法是安排一線(xiàn)管理人員在生產(chǎn)環(huán)境中花費(fèi)10或30小時(shí)學(xué)習(xí)完培訓(xùn)內(nèi)容，然后再讓他們回去培訓(xùn)他們的員工。因?yàn)檫@些管理人員可以利用更短的時(shí)間段為一線(xiàn)員工提供培訓(xùn)，減少了單次所占用的一線(xiàn)工人的工作時(shí)間。”
　　讓一線(xiàn)員工參與進(jìn)來(lái)
　　埃文。胡克表示，培訓(xùn)一線(xiàn)員工的第一步就是讓他們參與進(jìn)來(lái)。他說(shuō)：“即使各個(gè)安全程序已經(jīng)到位，但是如果人們?cè)谌粘５墓ぷ髦泻鲆曔@些安全程序的存在，或者這些安全管理程序沒(méi)有成為公司文化的一部分，那么這些安全程序都只會(huì)是一紙空文。”霍尼韋爾公司努力讓它在世界各地1200家工廠(chǎng)的員工們確實(shí)能夠知道他們所面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)和接受安全培訓(xùn)的必要性。
　　為了減少工傷事故，約翰迪爾公司組建了一個(gè)安全生產(chǎn)小組，該小組在當(dāng)?shù)蒯t(yī)生的配合下為員工開(kāi)發(fā)了一個(gè)伸展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。針對(duì)類(lèi)似將雙手舉過(guò)頭頂并彎下腰這樣員工們?cè)诠ぷ髦谐Ｗ龅膭?dòng)作，項(xiàng)目創(chuàng)意人員設(shè)計(jì)出了相應(yīng)的伸展動(dòng)作。員工們?cè)诿看紊蠉徢岸家鲞@些動(dòng)作，做好工作的熱身準(zhǔn)備。公司還有一個(gè)由員工們自己領(lǐng)導(dǎo)的安全培訓(xùn)工作小組，該小組主要負(fù)責(zé)管理整個(gè)工廠(chǎng)的培訓(xùn)。
　　約翰迪爾公司的安全記錄顯示他的努力獲得了回報(bào)。公司現(xiàn)在員工受傷率是公司169年來(lái)的最低值，公司的26臺(tái)設(shè)備連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間超過(guò)100萬(wàn)小時(shí)。
　　鞏固員工培訓(xùn)成果
　　阿姆斯壯公司的員工每年接受以電腦為基礎(chǔ)的大量安全規(guī)則方面的培訓(xùn)，但是公司仍然保存了課堂和在某些特定方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。
　　公司認(rèn)為，采用一種方法進(jìn)行安全培訓(xùn)是不可能取得成功的，因此，要采用形式多樣的培訓(xùn)方法。人們的學(xué)習(xí)方法各有不同，因此你需要在各種培訓(xùn)方法中獲得平衡。
　　糖果公司SweetsCandy在工廠(chǎng)車(chē)間里進(jìn)行員工的安全培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)配有實(shí)際操作演示，更具直觀(guān)性。公司人力資源和安全主管皮爾斯說(shuō)：“我們覺(jué)得這種方法不但教授了員工該如何做，而且也傳達(dá)了我們的期望與情感。”對(duì)于新員工，他們?cè)谕瓿缮a(chǎn)和緊急疏散方面的基本安全知識(shí)培訓(xùn)后就可以直接加入到工作小組并被指派一名師傅。新員工的師傅要在接下來(lái)的一至兩周內(nèi)為新員工提供手把手、一對(duì)一的培訓(xùn)，直到員工完全掌握了安全培訓(xùn)內(nèi)容，并獲得了公司文件管理人員或是人力資源部門(mén)人員的認(rèn)可。
　　但是安全培訓(xùn)不止這些。各個(gè)小組每周會(huì)召開(kāi)一次20至45分鐘的會(huì)議，管理人員需要針對(duì)大量安全問(wèn)題為員工提供培訓(xùn)。在每次換崗前，小組成員都要聚在一起，告知即將上崗員工工作上的一些細(xì)小變化或其他的額外信息?！　≡诩s翰迪爾公司，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作的培訓(xùn)工作是由員工們利用公司培訓(xùn)工作小組提供的材料來(lái)完成的，這種方法增進(jìn)了員工參與安全培訓(xùn)項(xiàng)目的積極性。
　　然而，即使是最佳的安全培訓(xùn)也一定會(huì)使員工產(chǎn)生疑問(wèn)。有許多方法可以確保員能夠提出問(wèn)題并得到及時(shí)的解答。比如英國(guó)宇航系統(tǒng)公司（BAE）會(huì)指派專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)安全、環(huán)保和健康事務(wù)的管理人員到每個(gè)車(chē)間，隨時(shí)解答員工們關(guān)于安全生產(chǎn)方面的問(wèn)題。
　　阿姆斯壯公司鼓勵(lì)它的員工在全體員工例會(huì)上提出問(wèn)題。同樣的，SweetsCandy糖果公司和約翰迪爾公司定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)安全培訓(xùn)會(huì)議專(zhuān)門(mén)討論安全問(wèn)題，并回答相關(guān)的問(wèn)題。