? 有統(tǒng)計(jì)表明，約85%的傷害事故是“三違”行為造成的;行為科學(xué)研究表明，一個(gè)人一天的所有行為當(dāng)中，大約只有5%是屬于非習(xí)慣性的，而剩下的95%的行為都是習(xí)慣性的。這兩組數(shù)據(jù)告訴我們，要預(yù)防事故、遠(yuǎn)離傷害，必須先從改變員工行為、培養(yǎng)良好的安全行為習(xí)慣開(kāi)始。
如何改變行為?首先要認(rèn)識(shí)到行為是如何產(chǎn)生的。
人的行為分為兩類，一類是非理念行為，就是前面所講的占全部行為5%的非習(xí)慣性行為，它不受理念而由動(dòng)機(jī)支配決定，其典型的公式為：
需求——?jiǎng)訖C(jī)——行為，是行為機(jī)制的初始環(huán)節(jié)。從中可以看出，人的行為都是由需求和動(dòng)機(jī)引發(fā)的，需求和動(dòng)機(jī)沒(méi)有發(fā)生，行為就不可能出現(xiàn)，需求和動(dòng)機(jī)共同構(gòu)成了行為的驅(qū)動(dòng)力。行為目標(biāo)，是行為機(jī)制的第二環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)表明，在動(dòng)機(jī)激發(fā)和維持下的行為是指向目標(biāo)的。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)工人按現(xiàn)場(chǎng)上司的要求去按一個(gè)開(kāi)關(guān)，那這個(gè)行為背后的態(tài)度是聽(tīng)上司的話，其動(dòng)機(jī)是要與上司建立和諧的關(guān)系，背后隱藏的需求是工人想被組織認(rèn)同，與行為要達(dá)成的目標(biāo)一致。
非理念行為一個(gè)很大的特點(diǎn)是：當(dāng)需求得不到滿足，動(dòng)機(jī)就會(huì)消失，行為也會(huì)隨之改變，因而這種行為是不穩(wěn)定的。
另一類是習(xí)慣性行為，是由個(gè)人的理念來(lái)支配的，往往表現(xiàn)為“無(wú)意識(shí)”，所以也叫潛意識(shí)或下意識(shí)行為，它直接反映了行為人隱藏的價(jià)值觀和態(tài)度，典型的公式為：
譬如一個(gè)人養(yǎng)成了闖紅燈的行為習(xí)慣，表現(xiàn)出不遵守交通安全規(guī)則的態(tài)度，其背后的理念必然是“闖紅燈一般不會(huì)出事”。這種態(tài)度是比較難以糾正的，行為是難以改變的。
習(xí)慣性行為是由價(jià)值觀來(lái)驅(qū)動(dòng)的，與由于動(dòng)機(jī)而強(qiáng)行養(yǎng)成的“行為習(xí)慣”相比，來(lái)源于價(jià)值觀而產(chǎn)生的行為習(xí)慣自然而持久。
那么，行為是如何被改變的呢?又是如何走向習(xí)慣的呢?良好的安全習(xí)慣到底從何而來(lái)?首先要通過(guò)觸發(fā)動(dòng)機(jī)改變態(tài)度(或稱行為意向)，并建立起一種行為，然后使這種非理念性行為轉(zhuǎn)化為理念性行為，這個(gè)過(guò)程我們簡(jiǎn)單用如下公式來(lái)表達(dá)：
安達(dá)思行為改變公式
