??1. 安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案
2. 安防監(jiān)控維修維保維護方案
3. 安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案
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1、安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案
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一、系統(tǒng)概況
監(jiān)控報警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家《安全防范工程程序與要求》GA/T75-20XX、《建筑電氣設(shè)計技術(shù)規(guī)程》JGJ/T16-20XX、《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB50348-20XX等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個系統(tǒng)正常運行，以達(dá)到用戶實際使用要求。
1、監(jiān)控系統(tǒng)
建大監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機、前端攝像機、攝像機控制解碼器四部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。
維保設(shè)備概況:
1.一臺中佳天威工控式硬盤錄像機，裝機系統(tǒng)為windows20XX，配置512內(nèi)存，17寸顯示器，存儲硬盤為兩個80G硬盤(其中一個分出來一個區(qū)系統(tǒng)盤使用)，視頻采集卡(3個四路卡、2個一路卡)合計共有視頻輸入接口14個，目前用戶使用的14臺攝像機已近將所有接口使用，如需擴展必須增加視頻采集卡。
2.監(jiān)控軟件為中佳天威隨機附帶的16路監(jiān)控軟件，其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級的賬號以防止非管理人員操作。
3.前端攝像機分為兩種攝像機:
3.1.帶云臺一體攝像機:帶云臺攝像機共有9臺，攝像機屬于外置解碼器，攝像機鏡頭控制線直接連接解碼器，攝像機電源也由解碼器直接供給。
3.2.普通球形攝像機:普通攝像機共有5臺，球形攝像機內(nèi)置普通槍式一體機，外部使用球形護罩保護。
2、報警系統(tǒng)
建大報警系統(tǒng)由16路報警主機、聲、光報警器、前端雙鑒探測器三部分組成。
維保設(shè)備概況:
1、16路報警主機所有防區(qū)均已使用，設(shè)備資料及品牌不詳。
2、前端雙鑒探測器分別安裝在信息中心七樓和八樓16個辦公室內(nèi)。
二、維保服務(wù)情況
維保內(nèi)容包含線路維護、報警設(shè)備維護、監(jiān)控軟件維護、硬盤錄像機設(shè)備及其附屬設(shè)備維護。維保服務(wù)內(nèi)容如下:
1、報警信號線路、視頻信號線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。
2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。
3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。
4、雙鑒探測器的檢測、探測位置調(diào)整、探測器的維修及更換、故障排除等。
5、報警主機及其附屬設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、防區(qū)調(diào)整、故障排除等。
6、監(jiān)控主機設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護、設(shè)備維護、系統(tǒng)擴容、故障排除等。
7、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。
三、維保服務(wù)方式
在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細(xì)檢查:
主要內(nèi)容包括:
1、監(jiān)控室機房環(huán)境。
2、設(shè)備運行環(huán)境。
3、所有設(shè)備的安裝位置、運行情況。
4、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。
5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。
6、軟件使用情況、軟件升級情況。
7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。
在以上工作在實施過程中需要用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點位分布圖、監(jiān)控點位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。
1、定期上門巡檢服務(wù)
1.1.每二個季度進行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。
1.2.根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。
1.3.對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如視頻頭、射燈等。
1.4.對長時間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個季度定期維護一次，如監(jiān)控主機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免監(jiān)控主機工作不正常。
1.5.對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障
1.6.根據(jù)用戶的監(jiān)控報警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護和日常使用建議。
2、電話支持服務(wù)
對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。
3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)
在維保期限內(nèi)，監(jiān)控報警系統(tǒng)所有設(shè)備(如監(jiān)控主機、攝像機、解碼器、報警主機、雙鑒探測器、聲、光報警器等)在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?br /> 在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。
四、響應(yīng)時間及承諾
我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是7×24小時響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如下:略
五、維保設(shè)備清單
六、費用核算
本次費用核算依據(jù)實際情況，分為兩部分：
一）、設(shè)備基本維護費用：依據(jù)設(shè)備清單表以月為單位核算；
二）、設(shè)備損壞更換費用：依據(jù)所需要更換設(shè)備的實際情況事實核算。
2、安防監(jiān)控維修維保維護方案
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為了做好監(jiān)控設(shè)備的維護工作，維修中心配備相應(yīng)的人力、物力(工具、通訊設(shè)備等)，負(fù)責(zé)日常對監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務(wù)、管理,承擔(dān)起設(shè)備的維護服務(wù)工作,以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。
1、維護基本條件
古話說的好，“巧婦難為無米之炊”，對監(jiān)控系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理，對監(jiān)控系統(tǒng)進行正常的設(shè)備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。