為更好地發(fā)揮項目監(jiān)理部在鼎盛華世紀廣場工程建設實施過程中的監(jiān)督、管理作用，深入細致地落實監(jiān)理委托合同及國家法律法規(guī)規(guī)定的責任及義務，確保本工程的質量、安全、進度、投資等方面符合施工合同、圖紙設計、相關法律法規(guī)及業(yè)主的一些具體要求。公司工程部根據(jù)工程建設需要對監(jiān)理公司項目部的監(jiān)理工作進行管理和要求，具體內容如下：
??????? 一、監(jiān)理合同執(zhí)行情況
??????? 1、根據(jù)監(jiān)理合同內容的有關規(guī)定配備總監(jiān)、土建監(jiān)理工程師、土建監(jiān)理員、資料員以及電氣、水暖專業(yè)工程師、專業(yè)安全監(jiān)理工程師等人員，必須保證所有監(jiān)理人員按時到崗。嚴格控制人員的出勤率，且必須參加周工程例會。
??????? 2、 在服務期內，監(jiān)理人員應保持相對穩(wěn)定，以保證服務工作的正常進行，監(jiān)理人員的更換，必須征得甲方書面同意；監(jiān)理項目部對于監(jiān)理人員應進行工作績效考核，對于不稱職監(jiān)理人員應立即撤換。并根據(jù)工程整體進程以及各期工程技術特點安排相應資質能力的監(jiān)理人員任職。?
??????? 3、監(jiān)理人員在責任期內如果有重大失職，造成經(jīng)濟損失的按有關規(guī)定應予以賠償。
??????? 4、監(jiān)理人員應按時向建設單位提供監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則、監(jiān)理月報及現(xiàn)場各種報告資料等，召開監(jiān)理周例會，認真書寫監(jiān)理例會紀要并于監(jiān)理周例會后的兩日內下發(fā)例會紀要。
??????? 5、監(jiān)理人員不準向施工單位索取錢物，不準向施工單位報銷任何消費票據(jù)，不得接受施工單位、供貨商的宴請或接受回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，驅逐出場，造成經(jīng)濟損失的，由監(jiān)理公司承擔賠償責任，根據(jù)損失大小金額，從監(jiān)理款項中直接扣除,嚴重者追究法律責任。
??????? 6、監(jiān)理人員不得故意刁難施工單位，現(xiàn)場驗收不得拖延，工程資料應及時簽認。
??????? 7、不準泄露與本工程有關的技術和商務秘密，對建設單位造成重大損失的按合同有關規(guī)定執(zhí)行。
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??????? 二、監(jiān)理人員工作紀律
??????? 1、監(jiān)理人員上下班、值班時間應嚴格遵守或配合甲方規(guī)定的考勤制度，工作期間不得無故離崗、遲到、早退、酗酒。
??????? 2、監(jiān)理人員應注意維護監(jiān)理形象，遵守項目現(xiàn)場各項管理制度；不準相互推諉、無理拒絕或拖延本職工作；對現(xiàn)場存在的質量問題、安全隱患及影響進度的因素應及時發(fā)現(xiàn)和糾正并協(xié)助解決，對于情節(jié)嚴重者，必要時下發(fā)整改通知單。
??????? 3、監(jiān)理人員應熟悉工程圖紙及設計變更的相關內容，了解法律法規(guī)的相關規(guī)定。
??????? 4、各項報表填寫內容符合要求。監(jiān)理日志、月報填寫內容齊全、真實、清晰、可追溯，本人審核的資料及填寫的表格要簽字齊全，數(shù)字準確。
??????? 三、監(jiān)理人員對安全質量控制
??????? 1、積極審核各專業(yè)施工方案，使之符合規(guī)范及標準強制性條文的規(guī)定，并監(jiān)督施工單位按批準的方案施工，發(fā)現(xiàn)問題應及時解決。出現(xiàn)嚴重審查錯誤，及發(fā)現(xiàn)未按照批準方案施工而不及時處理的，要承擔相應責任。
??????? 2、材料進場驗收手續(xù)齊全，質量證明資料與實物核驗符合設計及規(guī)范要求。
??????? 3、監(jiān)理人員應清楚監(jiān)理控制程序、工程質量控制標準，掌握工程現(xiàn)場情況及有關數(shù)據(jù)，滿足工程施工中對各項工序、參數(shù)的理解和需求。
??????? 4、施工中存在安全、質量問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)并進行處理的，及時安排處理并復查，重大安全、質量問題不得隱瞞并私自處理。
??????? 5、嚴格執(zhí)行安全、質量過程控制措施，在過程控制及工程驗收時，要按規(guī)定進行實測實量。經(jīng)驗收合格的工程，不得再出現(xiàn)質量問題。
??????? 6、為了配合施工單位按計劃完成施工任務，在施工過程中，監(jiān)理人員應加強過程檢查、主動發(fā)現(xiàn)問題并敢于指出，對施工過程中明顯違反施工規(guī)范、與圖紙不符、有嚴重錯誤的問題，應及時指出，要求施工單位整改，必要時對有關問題簽發(fā)監(jiān)理通知單，以減少工序驗收時大量的返工。
??????? 7、按職責做好見證取樣、監(jiān)理抽檢工作；監(jiān)理人員在施工階段實施監(jiān)理時，應在施工現(xiàn)場對關鍵部位和關鍵工序的施工質量實施全過程跟班旁站監(jiān)督，旁站監(jiān)理范圍為：樁間土方等開挖、地下室外墻隱檢及土方回填、后澆帶、樁頭加貼防水、抗?jié)B混凝土澆筑、其它（底板、墻、頂板） 混凝土澆筑、地下室結構質量缺陷處理、主體結構框架節(jié)點鋼筋、屋面防水、特殊工藝等及其它有關工程建設需要的關鍵工序或部位。.
??????? 8、監(jiān)理人員在沒有收到書面驗收通知的情況下，每天應根據(jù)施工現(xiàn)場的施工狀態(tài)進行檢查，檢查下列情況但不限于以下情況：
??????? （1）檢查施工單位現(xiàn)場安全及質檢人員的到崗、特殊工種人員持證上崗及施工機械、建筑材料的準備情況；
??????? （2）關鍵部位、關鍵工序的施工是否執(zhí)行了已獲批準的施工組織設計、方案以及工程建設強制性標準；
??????? （3）核查進場建筑材料、構配件、設備和商品砼的質量檢驗報告等，并可在現(xiàn)場監(jiān)督施工單位進行檢驗；
??????? （4）施工操作人員的技術水平、操作條件是否滿足工藝操作要求；
??????? （5）正在施工的部位或工序是否存在質量缺陷或安全隱患。對較大安全、質量問題或隱患，監(jiān)理人員宜采取錄相、攝影等手段予以記錄并標明具體部位尺寸等。
??????? （6）監(jiān)理人員在巡視和旁站過程中要善于及時發(fā)現(xiàn)問題并對其予以糾正。一旦發(fā)現(xiàn)問題，應先口頭通知施工單位要求其改正，必要時簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》，并將所發(fā)現(xiàn)的問題及處理過程記入監(jiān)理日記。當發(fā)生下列情況之一時，監(jiān)理人員應口頭要求工程暫停施工：
??????? ①施工出現(xiàn)了安全隱患；
??????? ②工程安全、質量出現(xiàn)的缺陷可能引發(fā)工程安全、質量事故；
??????? 監(jiān)理人員在口頭要求工程暫停后，應立即向總監(jiān)理工程師匯報，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)相關指令。
??????? 9、監(jiān)理單位應嚴格工序報驗制度，對施工單位報驗的工序，監(jiān)理員應協(xié)同監(jiān)理工程師首先檢查施工方自檢資料，齊全后再進行工序驗收。
??????? 四、監(jiān)理人員對進度控制
??????? 1、監(jiān)理單位須配合甲方控制好施工進度, 根據(jù)總進度計劃,要求施工單位提出各分部、分項工程的季度、月度的具體計劃安排,組織各專業(yè)監(jiān)理工程師審查其可行性并提出意見。
??????? 2、監(jiān)理工程師審核施工方按工程進度提交的形象進度和已完成工程量月報,對工程量增減變化的設計變更及工地洽商等內容執(zhí)行情況進行審查,同時檢查是否滿足安全、質量要求,如不合格不予簽認并及時匯報甲方。
??????? 3、在施工過程中監(jiān)理人員應經(jīng)常深入工地，了解承包人的工、料、機的投入情況，對進度計劃滯后的工程提出分析意見，采取有效的控制措施，并督促施工單位按工程進度完成。
??????? 4、對各種質量檢驗報告單、中間交工證書、中間計量表等各種資料符合要求的應給予及時準確的簽證，杜絕漏簽、錯簽；對承包人上報的資料的審核準確到位。
??????? 五、監(jiān)理人員對成本控制
??????? 監(jiān)理項目部在日常檢查過程中要在保證工期和質量滿足要求的情況下，利用“組織，經(jīng)濟、技術、合同”措施，通過對施工成本的事前、事中、事后控制，為建設單位成本控制把好第一關，并進一步尋求最大程度的成本節(jié)約。這其中重點包括：
??????? 1.監(jiān)理單位通過圖紙會審、技術方案的審核 ，避免因圖紙設計不完善和方案不合理而導致不合理增項和預算外費用增加。
??????? 2．對現(xiàn)場簽證變更單的審核應著重注意：1）簽證內容的核實。2）簽證單填寫的復核。3）簽證數(shù)量的復核。4）相關各方簽證的同步。5）做好資料存檔備查。簽了字的單子一定要留一份備查，以便以后核對。
??????? 六、監(jiān)理人員對現(xiàn)場安全生產(chǎn)文明施工管理
??????? 1、項目監(jiān)理部應定期組織現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)和消防管理的檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題應及時要求施工單位整改，并將整改結果上報建設單位。
??????? 2、做好日常安全監(jiān)護及督促工作，所有人員應自覺遵守并嚴格執(zhí)行安全文明管理制度。加大巡視頻率和管理力度。若施工現(xiàn)場出現(xiàn)下述情況，作為監(jiān)理項目部監(jiān)理人員必須提出整改并及時制止。
??????? （1）工程標牌未設置，或設置在不醒目位置，或發(fā)生破損未及時修復；高層建筑無明顯的樓層標識牌。
??????? （2）施工現(xiàn)場成品、半成品及原材料未按規(guī)定堆放。
??????? （3）施工現(xiàn)場揚塵、撒土對周邊居民區(qū)、公共場所造成環(huán)境嚴重污染的噪音。
??????? （4）發(fā)現(xiàn)生活區(qū)、辦公區(qū)、施工區(qū)有隨意傾倒垃圾現(xiàn)象，辦公區(qū)域場地不定期打掃，損壞的設施不及時修復。
??????? （5）發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場高空拋物或從高處傾倒物體。
??????? （6）外墻腳手架未保持整潔、美觀，發(fā)生破損，鋼管、扣件、欄桿顏色標識不清楚，圍墻及周邊道路、工地出入口未保持清潔，綠化、廣告、燈箱等發(fā)生破損未及時修復。
??????? （7）施工單位門衛(wèi)管理不到位，忽視現(xiàn)場人員進場安全管理。
??????? （8）施工單位未建立安全生產(chǎn)責任制，未落實安全生產(chǎn)的組織保證體系，安全員缺崗或不到位；施工單位安全管理臺帳未及時建立并完善，未對施工作業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育或分部分項工程的安全技術交底，施工單位特種作業(yè)人員未持證上崗。
??????? （9）施工現(xiàn)場消防設施未按要求配置的，施工腳手架未按規(guī)范搭設、報驗不及時及未能滿足安全防護要求的，現(xiàn)場安全帽、安全網(wǎng)、安全帶等未按要求佩帶或配置的，拒不整改。
??????? （10）現(xiàn)場出入口、通道口、樓梯口、井道口、預留洞口、臨邊洞口、基坑邊緣等容易發(fā)生墜落的地方未設置安全警示標志，臨邊防護未及時設置，現(xiàn)場塔吊、架橋機、吊車及其他施工機具未按要求配備有效的保險、限位等安全設施和裝置或超過質檢期違規(guī)使用的。
??????? （11）施工現(xiàn)場用電設備、配電箱、開關箱未采用TN-S接零保護系統(tǒng)，未實行三級配電、兩級保護系統(tǒng)，施工電纜隨意拖拉，未架空或埋地，接頭未保護，絕緣層有破損，現(xiàn)場用電設備漏電保護裝置未按要求配置或失靈的。
??????? （12）發(fā)現(xiàn)生活區(qū)、職工集體宿舍、食堂違規(guī)使用電器，電線私拉亂接及未配設防火設備的。
??????? 3. 監(jiān)理項目部對于安全施工組織設計及專項安全方案的審核:
??????? 1）要保證施工組織設計中的安全技術措施或專項施工方案符合工程建設安全管理規(guī)范和強制標準要求;審核通過后方可允許施工單位進行施工。
??????? 2）要求各專業(yè)監(jiān)理工程師負責本專業(yè)施工范圍內的安全、消防管理工作，包括日常檢查、定期檢查等，并及時向總監(jiān)理工程師匯報檢查結果。對所發(fā)現(xiàn)的問題應及時提醒總監(jiān)注意?？偙O(jiān)理工程師則負責全面地組織、協(xié)調、及內部工作檢查。對各專業(yè)所發(fā)生的安全事故，在監(jiān)理機構內部，各專業(yè)監(jiān)理工程師應負直接監(jiān)理責任，總監(jiān)理工程師負管理責任。對一些大型群體項目，總監(jiān)理工程是應做好監(jiān)理人員分片負責工作安排;而對某些可能同時涉及多個專業(yè)的檢查項目，總監(jiān)理工程師應明確其中的分工協(xié)作方法及相應的責任劃分。
??????? 3）審核工程施工采用新技術、新工藝、新結構、新材料、新設備時同時要按審核有關安全技術操作規(guī)程。
??????? 七、合同管理和信息管理
??????? 項目監(jiān)理部應對合同實行動態(tài)管理，同時也應建立項目信息管理系統(tǒng)。優(yōu)化信息結構，實現(xiàn)對項目管理的信息化。
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??????? 八、監(jiān)理單位的現(xiàn)場協(xié)調工作
??????? 1、與建設單位之間的協(xié)調工作
??????????? 監(jiān)理單位接受業(yè)主的委托對工程項目進行監(jiān)理, 因此要維護業(yè)主的法定權益,盡全力促使工程按期、安全、優(yōu)質、以盡可能低的造價建成,盡早使業(yè)主受益。
??????? 2、與設計單位之間的協(xié)調工作 ?
??????????? 監(jiān)理單位與設計單位之間雖只是業(yè)務聯(lián)系關系,雙方在技術上、業(yè)務上有著密切的關系,因此設計工程師與監(jiān)理工程師之間,總監(jiān)理工程師與工程項目設計主持人之間,應互相理解與密切配合。監(jiān)理工程師應主動向設計單位介紹工程進展情況,充分理解業(yè)主、設計單位對本工程的設計意圖,并促其圓滿地實現(xiàn)。
??????? 3、與總承包單位與分包單位之間的協(xié)調工作
??????????? 監(jiān)理單位與承包單位之間是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系。監(jiān)理項目部按照有關的法規(guī)及監(jiān)理合同中規(guī)定的權利,監(jiān)督承包單位認真履行施工委托合同中規(guī)定的責任和義務,促使施工合同中規(guī)定目標實現(xiàn)最佳狀態(tài),在涉及承包單位與分包單位之間的權益，尤其是施工中出現(xiàn)的交叉作業(yè)和工序銜接的問題時,應站在公正的立場上,維護承包單位的正當權益,在施工過程中總監(jiān)理工程師應了解和協(xié)調工程進度、工程質量、安全、工程造價的有關情況,使承包單位能順利地完成施工任務。
??????? 4、與政府建設工程質量、安全、消防等監(jiān)督部門之協(xié)調工作
??????????? 監(jiān)理單位與政府建設工程質量、安全、消防等監(jiān)督部門之間是監(jiān)督與配合的關系。工程質量、安全、消防等監(jiān)督部門作為政府的機構,對工程質量、安全、消防等進行宏觀控制,并對監(jiān)理單位行為進行監(jiān)督與指導。監(jiān)理單位應認真執(zhí)行工程質量、安全、消防等監(jiān)督部門發(fā)布的各項工程質量、安全、消防等管理的規(guī)定,監(jiān)理工程師應及時、如實地向工程質量、安全、消防等監(jiān)督管理人員匯報監(jiān)理管理情況,雙方密切配合，共同促進工程質量、安全、消防等方面的管理。
??????? 5、與材料和設備供應單位之間的協(xié)調工作
?????????? 工程建設項目的大宗材料設備若由建設單位定購,要求相關專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師對材料和設備的性能要了解并熟悉其現(xiàn)場用途，與供貨單位進行對接,要以監(jiān)理合同為依據(jù)，按正常監(jiān)理的范圍協(xié)調供貨單位與承包單位,如進場時間、場地、垂直運輸、保管、防護等各種關系，并依此進行協(xié)調。
??????? 本管理要求有未敘述詳盡之處，望監(jiān)理項目部依照監(jiān)理規(guī)范以及國家相關法律法規(guī)和甲乙雙方監(jiān)理合同等規(guī)定嚴格要求自己，按照甲方賦予的權力與義務，本著對內蒙古鼎盛華世紀廣場工程認真負責的態(tài)度，與甲方與施工單位加強溝通、聯(lián)系，密切配合。發(fā)揮監(jiān)理單位作為工程監(jiān)控主體的作用。確保鼎盛華世紀廣場建設任務的順利完成。
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??????? 內蒙古鼎盛華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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