1 定義
勞動(dòng)關(guān)系 是指勞動(dòng)者與所在單位之間在勞動(dòng)過程中發(fā)生的關(guān)系。
2 處理原則
以法律為準(zhǔn)則 協(xié)商解決為主 兼顧各方利益 確保不遺留后患。
3?基本內(nèi)容勞動(dòng)者與用人單位之間在工作事件、休息時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培
訓(xùn)等方面形成的關(guān)系。
4?解釋
4.1 工作事件發(fā)生的糾紛
4.1.1 違反公司《規(guī)章制度》?特別是公司的《獎(jiǎng)懲制度》
4.2 休息時(shí)間
4.2.1?未按法規(guī)規(guī)定休息 在法定工作時(shí)間外加班 即平時(shí)加班、雙休日加班、法定節(jié)假日加班 要求按法律規(guī)定支付加班費(fèi)引起的糾紛
4.2.2?因公司業(yè)務(wù)需要 公司希望員工加班 員工不服從且無理由拒絕加班引起的糾紛
4.2.3?未按公司加班申請程序辦理 員工擅自加班 要求公司按法律規(guī)定支付加班費(fèi)引起的糾
紛。
4.3 勞動(dòng)報(bào)酬
4.3.1 勞動(dòng)報(bào)酬是指員工對(duì)公司的薪酬福利制度不能接受而引起的勞動(dòng)糾紛?包括工資定薪爭
議、調(diào)薪爭議、移崗爭議、移崗移薪爭議、核算爭議、加班費(fèi)爭議、福利政策爭議等。
4.4 勞動(dòng)合同
4.4.1?因公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)調(diào)整 員工對(duì)崗位變動(dòng)有爭議引起的糾紛
4.4.2?員工對(duì)勞動(dòng)合同條款不認(rèn)可引起的糾紛
4.4.3?對(duì)合同內(nèi)約定的事項(xiàng)有異議引起的糾紛
4.4.4?對(duì)簽署關(guān)系有爭議引起的糾紛
4.4.5?對(duì)合同重要事項(xiàng)變更不滿意引起的糾紛
4.4.6?續(xù)終止有異議引起的糾紛。
4.5 勞動(dòng)安全衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)
4.5.1?在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中發(fā)生的傷亡 或在上下班途中發(fā)生的機(jī)動(dòng)車交通事故即發(fā)生工傷事故引起的糾紛
4.5.2?上下班途中發(fā)生意外事故引起的傷亡糾紛
4.5.3?在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生的急性疾病
4.5.4?員工因特殊病例 短時(shí)間內(nèi)無法治愈引起的糾紛
4.5.5?職業(yè)病事件發(fā)生引起的糾紛等。
4.6 職業(yè)培訓(xùn)
在職業(yè)培訓(xùn)中 因培訓(xùn)協(xié)議或培訓(xùn)費(fèi)用賠付問題引起企業(yè)與員工之間的糾紛事項(xiàng)。
4.7 突發(fā)事件
4.7.1?仲裁案件的發(fā)生 分單一案件和集體仲裁案件
4.7.2?三人以上集體擺工事件的發(fā)生
4.7.3?至政府相關(guān)部門匿名或記名投訴事件的發(fā)生
4.7.4?無任何預(yù)兆上街游行示威事件的發(fā)生
4.7.5?無預(yù)兆惡性勞動(dòng)糾紛事件的發(fā)生。
4.8 裁減或改制
因公司戰(zhàn)略發(fā)展需要或其它符合法律規(guī)定條件出現(xiàn) 需要對(duì)公司部分人員進(jìn)行調(diào)整或裁減事件
發(fā)生的糾紛。
5 處理程序
5.1 關(guān)于 4.1 事件處理的程序
5.1.1 相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)有員工違反公司規(guī)章制度?采取逐層匯報(bào)方式處理。先至部門負(fù)責(zé)人 部
門負(fù)責(zé)人參照公司規(guī)章制度規(guī)定程序 對(duì)情節(jié)較輕的 寫明情況說明。情況說明須經(jīng)員工簽署
確認(rèn) 員工不予以簽署確認(rèn)的 給予指定二位證明人簽署 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署“情況屬實(shí)”后
提報(bào)至人力資源中心。經(jīng)人力資源中心員工關(guān)系專員確認(rèn)和公司法律顧問確認(rèn)后 人力資源總
監(jiān)審核 副總批準(zhǔn)后執(zhí)行
5.1.2?對(duì)于情節(jié)較復(fù)雜 部門負(fù)責(zé)人無法確認(rèn)事件是否會(huì)引起勞動(dòng)糾紛時(shí) 先咨詢?nèi)肆Y源中心員工關(guān)系專員 得到人力資源中心確認(rèn)后 按人力資源中心要求配合好相關(guān)資料的準(zhǔn)備 部門負(fù)責(zé)人給予事先做好相關(guān)的溝通工作 無法溝通的 提報(bào)人力資源中心 人力資源中心根據(jù)事件的輕重 與公司法律顧問溝通確認(rèn)后 通知相關(guān)部門系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)并同時(shí)通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組 第一時(shí)間制止事件的發(fā)生
5.1.3?員工對(duì)于事件處理不服 發(fā)生爭吵、無理取鬧時(shí) 先由部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門員工進(jìn)行溝通、說明、勸導(dǎo) 員工不聽勸阻 仍無理取鬧的 由本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)出面溝通勸阻 仍無效果的
提報(bào)人力資源中心。人力資源中心根據(jù)事態(tài)輕重和員工要求 進(jìn)行再次溝通勸阻 仍無效時(shí)
由人力資源中心第一時(shí)間通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組 討論通過處理程序 相關(guān)責(zé)任部門落實(shí)
執(zhí)行。
5.2 關(guān)于 4.3/4.4/4.6 事件處理程序
5.2.1 員工對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬有異議?先由部門負(fù)責(zé)人給予解釋說明 部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司政策或規(guī)定
不夠明確一時(shí)無法回答員工質(zhì)疑的 可先咨詢?nèi)肆Y源中心 得到答復(fù)口徑后 回復(fù)本部門員
工。員工對(duì)部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)不滿意或仍有質(zhì)疑的 部門負(fù)責(zé)人第一時(shí)間通知人力資源中心
以便人力資源中心有充分的理由解釋告知員工 制止事態(tài)進(jìn)一步惡化。
5.2.2 員工仍不滿意?甚至無理取鬧時(shí) 按 5.1.3 程序處理。
5.3 關(guān)于 4.5 事件處理的程序
先按工傷條例規(guī)定程序處理 發(fā)生較大事件的 第一時(shí)間通知人力資源中心 人力資源中心按
相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定 第一時(shí)間通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組 風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識(shí)后
相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。
5.4 關(guān)于 4.7 事件處理程序
5.4.1?對(duì)于 4.7.1 事件發(fā)生 人力資源中心根據(jù)事件情況 如為單一事件 人力資源中心會(huì)同公司法律顧問 按相關(guān)法律程序處理 如為集體事件或涉及賠償金額較大的 人力資源中心第一時(shí)間通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組 風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識(shí)后 相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。
5.4.2?對(duì)于 4.7.2 至 4.7.5 事件發(fā)生的 責(zé)任部門負(fù)責(zé)人第一時(shí)間通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組
風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識(shí)后 相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。
5.5 對(duì)于 4.8 事件處理程序
公司符合法定裁減或改制事件發(fā)生 公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組須事先對(duì)員工關(guān)系的處理進(jìn)行專題
決議 討論通過后 按議定程序 相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。
6 本程序解釋權(quán)歸屬人力資源中心?人力資源中心員工關(guān)系專員指定為陳五平 662208? 。

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