1 目的
為了及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件 建立有效的處理體系和應(yīng)對(duì)措施 使各種風(fēng)險(xiǎn)損害降至最
低點(diǎn)。
2?范圍集團(tuán)公司營(yíng)銷系統(tǒng)下屬各部門。
3?職責(zé)
各相關(guān)責(zé)任單位經(jīng)理為本部門經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件的第一責(zé)任人,相關(guān)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)為協(xié)調(diào)人,遇超出授權(quán)
或系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)不能協(xié)調(diào)解決的須上報(bào)總經(jīng)理。
4 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容
4.1、客戶應(yīng)收款逾期時(shí)間超過(guò)?一個(gè)月并金額超出 5 萬(wàn)美元。
4.2、客戶與我司合作關(guān)系出現(xiàn)重大問(wèn)題?訂單嚴(yán)重下降或取消合作。
4.3、遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他糾紛?出現(xiàn)貨物被扣 被沒(méi)收事件。
4.4、客戶經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)?重組或倒閉。
4.5、客戶訂單利潤(rùn)不能達(dá)到授權(quán)要求或出現(xiàn)虧損。
4.6、客戶的付款條件超出授信管理的權(quán)限。
4.7、出口國(guó)政治風(fēng)險(xiǎn)?出現(xiàn)動(dòng)亂 戰(zhàn)爭(zhēng) 大的自然災(zāi)害或外匯管制和反侵銷。
4.8、其他影響公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、貨物安全、貨款安全的事件。
4.1 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)處理流程
4.1.1、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后?相關(guān)責(zé)任人員須第一時(shí)間報(bào)告自已的直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 由直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)
風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生實(shí)際情況確定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 若確定須啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 書面陳述風(fēng)險(xiǎn)類型、發(fā)生
原因、時(shí)間地點(diǎn)、損害程度、責(zé)任部門歸屬等情況 報(bào)告系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)。由系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)確定處理
方案后馬上處理 并系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)須跟蹤事件處理的全過(guò)程 遇風(fēng)險(xiǎn)不可控須報(bào)告總經(jīng)理協(xié)商解決。
4.1.2、風(fēng)險(xiǎn)處理過(guò)程中必須遵循風(fēng)險(xiǎn)事件的最高利益?要果斷進(jìn)行決策并有所側(cè)重的維護(hù)公司
利益不受侵犯 不計(jì)得失捍衛(wèi)公司的關(guān)鍵價(jià)值。
4.1.3、風(fēng)險(xiǎn)過(guò)后?責(zé)任部門必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件以及風(fēng)險(xiǎn)處理工作進(jìn)行全面的總結(jié) 就風(fēng)險(xiǎn)事件總
結(jié)應(yīng)吸取的教訓(xùn) 提出今后的防范措施、管理辦法和思路等 并形成書面材料和對(duì)相關(guān)人員進(jìn)
行培訓(xùn)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生損失與相關(guān)業(yè)績(jī)考核掛鉤。

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